為了更好地為越來越多的海外留學(xué)生提供最佳服務(wù)，來自奧克蘭警方的亞裔事務(wù)聯(lián)絡(luò)官Jessica Phuang在過去數(shù)月間對17-歲之間的來自世界各地的海外留學(xué)生進行了調(diào)查，總結(jié)海外留學(xué)升們的真實需求，包括為留學(xué)生提供更具其民族文化性的信息咨詢、與新西蘭本地文化融入的機會，以及創(chuàng)建“留學(xué)生活動中心”等。她同時指出，進行這項調(diào)查并非僅為結(jié)論，而是促成各部門推動此事實現(xiàn)。好消息是，“留學(xué)生活動中心”很有可能將此提上日程。

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Jessica Phuang在發(fā)言中指出，對于新西蘭這一以教育輸出為主要產(chǎn)業(yè)的國家而言，無疑應(yīng)當讓留學(xué)生受到最好的對待。但事實上，大部分來自海外的留學(xué)生，常常在語言和文化差異的情況下，感覺自己無法真正融入社會，也無法從簡便而有效地途徑獲取有效資訊。

“比如留學(xué)移民訊息，很多會說，移民局網(wǎng)站上不就有嗎?但很多留學(xué)生告訴我，對于非英文母語的留學(xué)生而言，那些文字看起來非常吃力，而且很容易產(chǎn)生理解偏差。”Jessica提出，政府應(yīng)當考慮為留學(xué)生建立一些便于理解且條理清晰的網(wǎng)頁提供必要信息，無論是留學(xué)移民資訊，就業(yè)信息，以及食宿、文化等多方面內(nèi)容，這將最大程度地為留學(xué)生們帶來便利。

“我還想提出一點，就是留學(xué)生父母的招待服務(wù)。”Jessica稱，很多留學(xué)生父母會在子女在新西蘭留學(xué)期間前來探望，但當孩子們都在學(xué)校上學(xué)時，他們其實無處可去，“特別是中國家長，來新西蘭探望他們的子女很可能是他們第一次出國，但來到這里之后，他們不會說英語，不清楚這里的文化，而他們的子女都在上學(xué)，誰來照顧他們?而事實上，他們才是為新西蘭教育產(chǎn)業(yè)買單的人。”

此外，Jessica強調(diào)了“歸屬感”對留學(xué)生的重要性，這也是為什么諸多留學(xué)生都提到希望建立“留學(xué)生活動之家”的原因。依據(jù)留學(xué)生們的意愿，“留學(xué)生活動之家”是一個集移民辦公室、警察局、CAB以及咨詢辦公室、健身房、免費網(wǎng)絡(luò)和電腦、游泳池、保齡球館、活動廳以及美食廣場等多種服務(wù)機構(gòu)在內(nèi)的大型場所。

“這聽起來是一個非常復(fù)雜的工程，但對于很多留學(xué)生來說，那里是一個理想去處。在那里，他們可以得到需要得到的服務(wù)——我不知道出于什么原因，很多留學(xué)生害怕去移民局，也很害怕去警察局，但能在這樣一個活動中心里設(shè)立相關(guān)機構(gòu)，對他們來說再好不過。事實上，在墨爾本，已經(jīng)有類似的場所，而且反響頗佳。”

據(jù)奧克蘭市議會與會代表透露，他們早在一年前就曾萌生出這一構(gòu)想，并且很有可能將此事提上議程。