日本是一個(gè)非常重視禮儀的國(guó)家，初到日本留學(xué)的同學(xué)，在生活中一定要注意遵守各項(xiàng)禮儀，以免出現(xiàn)不必要的誤會(huì)。留學(xué)生在日本生活中經(jīng)常需要打電話(huà)溝通各種事情，那么日本打電話(huà)、接電話(huà)都需要遵守哪些禮儀呢?下面請(qǐng)和威久留學(xué)專(zhuān)家一起了解一下吧。

日本打電話(huà)的禮儀

1、避免在對(duì)方繁忙的時(shí)間帶或者剛開(kāi)始工作的時(shí)候，以及午飯和午休的時(shí)候打電話(huà)。

2、事先把重點(diǎn)做寫(xiě)下來(lái)準(zhǔn)備好，簡(jiǎn)單地傳達(dá)。

3、事情若是要花費(fèi)比較長(zhǎng)的時(shí)間的場(chǎng)合，事先和對(duì)方確認(rèn)并獲得許可后再進(jìn)入主題。

4、事情結(jié)束后向?qū)Ψ降乐x，輕輕地掛斷電話(huà)。

日本接電話(huà)的6個(gè)基本禮儀

(1)響3聲以?xún)?nèi)接電話(huà)

人會(huì)在沒(méi)人接電話(huà)的時(shí)候變得很焦躁。3聲以后，一定要說(shuō)一句“讓您久等了”。

(2)清晰，爽朗的聲音并禮貌的對(duì)應(yīng)

這個(gè)時(shí)候姿勢(shì)和表情都很重要。即便對(duì)方看不到也能傳達(dá)過(guò)去。

(3)禮貌的報(bào)上自己的公司•部門(mén)•姓名

根據(jù)公司的規(guī)定來(lái)。

(4)確認(rèn)對(duì)方的公司名•姓名

(5)一定要重復(fù)對(duì)方的內(nèi)容，記錄要點(diǎn)

(6)結(jié)束的時(shí)候。輕輕的放下話(huà)筒

原則上是由打電話(huà)的那一方來(lái)掛電話(huà)。若對(duì)方是客人或者上級(jí)的話(huà)，等到對(duì)方掛斷后再掛電話(huà)。在心中默數(shù)“1、2、3”再掛是最好的。

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