第三奇:老外沉痛為行禮
在日本公司,“禮”是一個(gè)非常要命的東西,這不是說(shuō)同事之間的鞠躬問(wèn)好,而是說(shuō)的公司內(nèi)部各種典禮儀式。日本公司的日常工作中,被稱(chēng)作“禮”的各種儀式多而且令人矚目,有人說(shuō)中國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)會(huì)多是一絕,以我的觀(guān)察日本企業(yè)的“禮”之多之復(fù)雜,也堪稱(chēng)一絕了。
前面提到過(guò),日本大多數(shù)公司上班的時(shí)候有“朝禮”,每人都要參加,站在一起,聽(tīng)訓(xùn),鼓掌,喊口號(hào),是表示工作即將開(kāi)始,大家振奮精神的儀式,很有點(diǎn)兒像我們中小學(xué)校組織的升旗典禮。而到了下班時(shí)間,很多公司還有“夕禮”,員工要靜立聽(tīng)老板鼓勵(lì)和感謝的話(huà)或者公司的企業(yè)之歌一類(lèi)東西,最后老板說(shuō)一句:“諸君辛苦了,今后還要繼續(xù)仰仗?!眴T工們回道:“也請(qǐng)您多關(guān)照。”才解散回家。
不過(guò),有一次和某洋人老板去造訪(fǎng)一叫啥樹(shù)下的日本大公司,卻因?yàn)檎s上“夕禮 ”差點(diǎn)兒弄出國(guó)際玩笑。原因是該公司的企業(yè)之歌是其創(chuàng)始人親自審定的,大概想到步步創(chuàng)業(yè)之艱心中感慨萬(wàn)分,那旋律也就很悲壯。我們的汽車(chē)進(jìn)入該公司的時(shí)候,正看到其員工們肅立聽(tīng)這“悲壯”的歌聲,背景是夕陽(yáng)西下風(fēng)蕭蕭。我們那位老板渾身一凜,帶著一臉雞皮疙瘩轉(zhuǎn)身嚴(yán)肅道:“看來(lái)我們來(lái)得不太是時(shí)候,他們公司的某個(gè)重要人物可能剛剛?cè)ナ馈?BR>
新員工培訓(xùn),日本公司多采取“合宿”的方式進(jìn)行,相當(dāng)于我國(guó)足球界的封閉式訓(xùn)練,在封閉期間,每天最不可缺少的,就是各種“禮”。這些“禮”無(wú)論大小,都有固定的程序。因?yàn)榻?jīng)過(guò)了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),日本企業(yè)的員工,都堪稱(chēng)“禮”的專(zhuān)家。
但是,這些復(fù)雜的儀式外國(guó)人很難弄明白,我的一位美國(guó)同事曾負(fù)責(zé)接收一家日本企業(yè),為了做好自己的工作,弄清這些“禮”成了一個(gè)大問(wèn)題。他為此就教于日本同事,弄了本類(lèi)似步兵操典的教材看了三個(gè)小時(shí)以后,依然在什么時(shí)候該喊“噢咿”,什么時(shí)候該喊“哈咿”的地方奮力掙扎。眼看此人有憋死的危險(xiǎn),看不過(guò)眼的薩去解了圍。
薩問(wèn):“人家起立你會(huì)跟著站起來(lái)么?”
美國(guó)人答:“會(huì)啊。”
薩問(wèn):“看到人家鞠躬你會(huì)跟著鞠么?鼓掌你會(huì)跟著鼓么?”
美國(guó)人答:“會(huì)啊。”
薩問(wèn):“那他們嘴里叨叨嘮嘮的時(shí)候你也嘀咕些含糊不清的東西比如默誦圣經(jīng)第八章會(huì)么?”
美國(guó)人答:“這個(gè)……要是換成好萊塢臺(tái)詞應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題?!?BR>
薩:“那你就照這個(gè)去處理就完了,還學(xué)那本書(shū)干嘛?”
美國(guó)人:“¥#??##¥¥¥%%???”
第四奇:最怕鬼子說(shuō)英語(yǔ)
薩所在的公司,是一家跨國(guó)公司。英語(yǔ)作為一種國(guó)際通用的商務(wù)語(yǔ)言,很能測(cè)量出這種跨國(guó)公司員工的素質(zhì)來(lái)。以我們公司在國(guó)內(nèi)的辦公室來(lái)說(shuō),規(guī)定辦公語(yǔ)言就是英語(yǔ),這一點(diǎn)不是因?yàn)槌缪竺耐猓菢I(yè)務(wù)需要。要說(shuō)日本是發(fā)達(dá)國(guó)家,教育程度比較高,這一點(diǎn)凡是在日本工作過(guò)的人,都深有體會(huì)。我對(duì)日本公司員工的英語(yǔ)水平,最初也是抱有很大期望的。
那是因?yàn)槿毡疽擦餍蓄?lèi)似托福的考試,而在公司工作的日本員工,普遍都能考得高分,薩拿題目來(lái)上手一試,發(fā)現(xiàn)還真不容易。至少,考試我是考不過(guò)身邊的幾個(gè)日本工程師。如果寫(xiě)個(gè)方案什么的,日本工程師的英語(yǔ)水平也很可觀(guān)。有人說(shuō)日本人的英語(yǔ)是世界最可怕的,我當(dāng)時(shí)不以為然。
然而,第一次開(kāi)公司的電話(huà)會(huì),這個(gè)期望就被摔得粉碎。整個(gè)會(huì)議,日本員工幾乎噤若寒蟬。有一種說(shuō)法是日本人天性怯于開(kāi)口,所學(xué)類(lèi)似我國(guó)的“啞巴英語(yǔ)”。在他們看來(lái)如果沒(méi)有翻譯根本不能理解會(huì)議的內(nèi)容。我當(dāng)時(shí)就感到不妙,莫非是日本教育中聽(tīng)力也不重視?
以后才漸漸發(fā)現(xiàn),日本公司里面的員工,雖然頗有人寫(xiě)得一手好英文文章,卻既說(shuō)不得,也聽(tīng)不得!這個(gè)問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)?,直到有些日本員工對(duì)我的半調(diào)子英語(yǔ)提出意見(jiàn),才讓我醒悟問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。提意見(jiàn)的日本員工居然有好幾個(gè),個(gè)個(gè)都是那種典型的“啞巴英語(yǔ)專(zhuān)家”,就讓人覺(jué)得有趣了。于是,薩耐心詢(xún)問(wèn)――我究竟有哪些發(fā)音不準(zhǔn)呢?人家很客氣,先謙遜了一番,意思是您的英語(yǔ)已經(jīng)很好了,就是差那么一點(diǎn)點(diǎn)……比如,Rail這個(gè)詞,您的發(fā)音是“銳歐”,正確的發(fā)音應(yīng)該是 “賴(lài)魯”,Saying,您的發(fā)音是“塞英”,正確的應(yīng)該是“塞英鼓”……
嗯?!這種英語(yǔ)真是聞所未聞,薩瞠目結(jié)舌之后找了幾個(gè)美國(guó)同事,分別用我自己的發(fā)音和日本同事所說(shuō)的“標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音”重復(fù)了一次這些詞語(yǔ),結(jié)論是美國(guó)同事和我站到了一條戰(zhàn)壕里,意思是這“中式英語(yǔ)”雖然拗口畢竟還聽(tīng)得懂,這“日式英語(yǔ)”,那就完全的不知所云。
事后才明白問(wèn)題出在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法上。在中國(guó)當(dāng)過(guò)學(xué)生的,大概都有過(guò)這樣的經(jīng)歷――學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)用漢字注音,被老師批評(píng),讓拿橡皮擦掉,老師會(huì)告訴你那樣無(wú)法練出英語(yǔ)的發(fā)音。不幸的是日本人標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法,就是這樣干的。這是因?yàn)?,日本明治維新前后,強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)教育,在全國(guó)征求學(xué)習(xí)的方法。最后一個(gè)曾經(jīng)因?yàn)楹酱铝髀涿绹?guó)的日本人中標(biāo)。此人到美國(guó)的時(shí)候一個(gè)英文字母都不認(rèn)識(shí),于是就用了日文的“片假名”字母來(lái)標(biāo)英語(yǔ)單詞的發(fā)音,日本人認(rèn)為這個(gè)方法好,第一是發(fā)音符合日本習(xí)慣,第二是不懂英文字母也可以學(xué)英文了。不幸的是,這種片假名字母里面只有日文的發(fā)音,比如英文中的R音,那是根本沒(méi)有的,只能用 LU來(lái)代替……這種傳統(tǒng),終于造就了今天只能在日本人之間交流的“日本味英語(yǔ)”。
發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,在公司的一次會(huì)議上,我就當(dāng)作笑話(huà)把這件事講給其他開(kāi)會(huì)的同事。日本同事也跟著笑。笑完以后,一位德高望重的日本同事語(yǔ)重心長(zhǎng)地總結(jié)道:“我們現(xiàn)在是在日本,所以,大家在日本說(shuō)英語(yǔ),還是請(qǐng)按照日本的發(fā)音吧。”
暈……我的英語(yǔ)老師聽(tīng)到,不知作何感想……
散了,有個(gè)美國(guó)工程師當(dāng)場(chǎng)就表態(tài)了――我得申請(qǐng)調(diào)職――不然等我回去我女兒就聽(tīng)不懂我的話(huà)啦。