【導(dǎo)讀】:在留學(xué)這個(gè)市場(chǎng)中,2013年留學(xué)市場(chǎng)怎么樣?留學(xué)趨勢(shì)會(huì)發(fā)生什么樣的變化?威久留學(xué)董事長(zhǎng)王偉先生表示出國(guó)留學(xué)于2013年依舊溫度高漲,首先大家能夠做好自己留學(xué)的規(guī)劃,盡早地著手自己的留學(xué)申請(qǐng),這對(duì)申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)很重要,這個(gè)環(huán)節(jié)做得不好,通常會(huì)造成的問題很多。
主持人:您是怎么看待現(xiàn)在熱議的消費(fèi)透明化及消費(fèi)過程中產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛?
王董事長(zhǎng):從威久來講,我們一直把我們的學(xué)生和家長(zhǎng),就是消費(fèi)者,把他們放在一個(gè)特別重要的地位,我們一直特別重視和消費(fèi)者的關(guān)系,而且盡可能滿足他們的需求。威久留學(xué)從成立到現(xiàn)在已經(jīng)十幾年了,真正和客戶對(duì)薄公堂的,或通過其他途徑解決糾紛的大概就不到五起,很少很少,我們很少有和消費(fèi)者有重大的糾紛。最近北京市工商局還授予了威久留學(xué)"3·15"綠色通道,好像留學(xué)機(jī)構(gòu)里就我們一家,我們?yōu)榇烁械椒浅W院?,基本上是授予一些信譽(yù)比較好的商戶。我們和消費(fèi)者的關(guān)系是共生存的,沒有消費(fèi)者,我們就失去了生存的土壤,所以我們特別重視,盡量滿足他們的需求。一旦有了糾紛,我們可以從消費(fèi)者角度考慮解決糾紛,我們可以這么做,這也就是絕大部分的糾紛,有不同理解,或者消費(fèi)者情況發(fā)生了變化,除了按照合同執(zhí)行外,我們一定是充分考慮消費(fèi)者的訴求。按照合同退費(fèi),我們是第一時(shí)間能退的就退了,所以絕大部分消費(fèi)者都非常滿意,這也就是為什么北京市工商局給了我們一個(gè)榮譽(yù),我們看成是榮譽(yù),但也是一個(gè)快速解決問題的機(jī)制、通道。工商局給我們這個(gè)榮譽(yù)是有信心我們可以快速解決糾紛,我們還是非常自豪的。
主持人:家長(zhǎng)在選擇留學(xué)機(jī)構(gòu)方面應(yīng)該做什么樣的準(zhǔn)備,應(yīng)該考慮哪些因素?
王董事長(zhǎng):首先要找正規(guī)的留學(xué)機(jī)構(gòu),這是NO.1。有些小的機(jī)構(gòu),什么老師、什么工作室、什么專家等,雖然有些人水平也很高,但最大的問題是不穩(wěn)定,他們不是一個(gè)很穩(wěn)定的商業(yè)業(yè)態(tài),很容易倒閉或發(fā)生主要人員流動(dòng),就會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降。像開一個(gè)大超市,貨源穩(wěn)定。有的小店很有特色,做某種包子特別好吃,突然做包子的大師傅辭職不干以后,發(fā)現(xiàn)他的包子質(zhì)量很差,經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣的情況,不到規(guī)模,經(jīng)營(yíng)就會(huì)不穩(wěn)定。所以尤其是政府沒有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)更加小心,因?yàn)楸O(jiān)管不到位。第二,盡量找一些有品牌的單位,一些大的留學(xué)機(jī)構(gòu),還有一些規(guī)模不大,也有社會(huì)知名度的機(jī)構(gòu),美譽(yù)比較好的。第三,擁有好的、優(yōu)秀的顧問的機(jī)構(gòu),有的機(jī)構(gòu)規(guī)模雖然不是很大,但顧問都是相當(dāng)專業(yè)的。留學(xué)機(jī)構(gòu)里的顧問是非常重要的,你要去人大附小,很好,但是你到了這個(gè)學(xué)校之后,是十幾個(gè)班中的一個(gè),班主任很重要,如果進(jìn)不了人大附小,進(jìn)了旁邊的某某小學(xué),有一個(gè)好的班主任,小孩也受益匪淺,要認(rèn)真負(fù)責(zé),我覺得就是要看到這些。第四,要看機(jī)構(gòu)有一個(gè)什么樣的認(rèn)證,從威久留學(xué)來講,我們獲得了美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)(AIRC)的認(rèn)證,這是在全世界來講,可能是唯一的,也是最重要的認(rèn)證機(jī)構(gòu),所以我們獲得了他的認(rèn)證,能夠獲得AIRC的認(rèn)證,說你的水平是很高的。全國(guó)有十來家,獲得了此認(rèn)證,我們也是第一批獲得認(rèn)證的,這些都是我們和其他一些機(jī)構(gòu)比較有力的地方。
主持人:請(qǐng)您給2013年出國(guó)留學(xué)的學(xué)生幾點(diǎn)建議。
王董事長(zhǎng):首先我希望大家能夠做好自己留學(xué)的規(guī)劃,盡早地著手自己的留學(xué)申請(qǐng),這個(gè)現(xiàn)在是越來越重要了,規(guī)劃是很重要的,很多學(xué)生是規(guī)劃環(huán)節(jié)做得不好,這個(gè)環(huán)節(jié)做得不好,通常會(huì)造成的問題是,你準(zhǔn)備的時(shí)間不夠,你的選擇就很少,我覺得做好一個(gè)規(guī)劃,在一定的時(shí)間把你的外語、考試、成績(jī)都好就行。很好地學(xué)好自己的語言,英語水平是所有出國(guó)學(xué)習(xí)中最最重要的一件事情。美國(guó)現(xiàn)在也有很大的反映,很多學(xué)生考得不錯(cuò),最后上課的效果比較差,直接影響你的學(xué)習(xí)成績(jī)。所以我覺得一個(gè)好的英語水平是非常重要的。練好英語的基本功是第二個(gè)建議。第三個(gè)建議是盡早申請(qǐng),早做準(zhǔn)備越好,很多人準(zhǔn)備得太晚,申請(qǐng)得太晚,導(dǎo)致申請(qǐng)的過程不順利。第四個(gè)建議,選擇學(xué)校專業(yè)的時(shí)候,綜合全面考慮,不要一味的看排名,不要太簡(jiǎn)單化地處理自己的專業(yè)這樣的問題,要有開闊的眼界。中國(guó)學(xué)生很大的問題是申請(qǐng)上課,競(jìng)爭(zhēng)得很激烈,比如哥倫比亞大學(xué)要申請(qǐng)上學(xué)很難申請(qǐng),如果申請(qǐng)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)還很好申請(qǐng),不同的專業(yè)也會(huì)影響你的申請(qǐng),所以在這些方面要綜合全面的考慮,不要單一的、狹義的看待這些申請(qǐng),這樣的話會(huì)把出國(guó)留學(xué)準(zhǔn)備得更好。
主持人:非常感謝您接受我們的采訪。
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