在加拿大洗車行打工的日子

我來加拿大后在大學(xué)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，為了拿工作經(jīng)驗(yàn)，在第一年的暑假，我由一位朋友介紹，來到了一家洗車廠工作。

洗車廠不大，比較固定的工人有四至五個(gè)，像我一樣的臨時(shí)工有六至七人。所謂臨時(shí)是指每天工作的時(shí)間也是臨時(shí)的，工作量大、需要人手多時(shí)才讓你上班。這種彈性的上班時(shí)間對(duì)于我來說正合適，因?yàn)槲抑皇窍塍w驗(yàn)一下加拿大的生活，得到一些加拿大的工作經(jīng)驗(yàn)，多點(diǎn)了解加拿大社會(huì)。我還希望有點(diǎn)時(shí)間看看書，掙多掙少也不是很在乎。

第一天上班，我被安排去吸汽車?yán)锏膲m土，老板親自給我做示范，怎樣把坐椅翻轉(zhuǎn)，怎樣吸才能把塵土吸干凈。老板后來去其他工序工作去了，這個(gè)崗位就交給我來做。

那天洗車的人很多，我差不多整整干了一天。感覺還可以，覺得自己此時(shí)不是一個(gè)學(xué)生，是一名加國社會(huì)的普通勞動(dòng)者。雖然那天我是試工，頭兩個(gè)小時(shí)是沒有薪水的，但我的心中還是充滿喜悅。

由于我的英語還可以，老板有時(shí)安排我去接客。剛開始我還不習(xí)慣說一些客套話，老板就鼓勵(lì)我，慢慢我也老練了起來。

接著的上班我還做過吸塵，抹車，還去精細(xì)工序(即汽車美容)幫過手。逐漸和工友們也熟悉起來。那些老師傅老工人都很友好，工作時(shí)配合默契，互相幫助。

老板對(duì)我們工作的質(zhì)量要求很嚴(yán)。他常說，人家花了錢，你的服務(wù)就要到位，否則對(duì)不起客人，長(zhǎng)期來說也會(huì)影響自己的信譽(yù)，生意也不會(huì)好。這些話語深深印入了我的腦海中，成了我以后工作的座佑銘。

老板對(duì)每一個(gè)工序都很熟悉，經(jīng)常親歷親為，聽說他在國內(nèi)也是一名工程師。可現(xiàn)在當(dāng)了老板，還會(huì)動(dòng)手，會(huì)管理，會(huì)經(jīng)營(yíng)，老板和工人的角色一肩挑。真了不起，我對(duì)老板充滿了敬重。

我在洗車行也學(xué)到了不少實(shí)用的知識(shí)，比如怎么把一件很臟的物品洗干凈。怎么在各種型號(hào)的車廂里面，能把座位翻轉(zhuǎn)。也見識(shí)了各款車。老板和老板娘對(duì)我們臨時(shí)工總的也滿意。主要就是我們可以救急。有時(shí)看著天氣不是很好，老板也不敢多叫人。突然來的車多了，一下人手不夠應(yīng)付，他們便會(huì)通過電話逐個(gè)叫我們來幫忙。

我們?cè)谙窜噺S，早晨一輪洗車高峰后，我們要抓緊時(shí)間去洗抹車布，再有空閑就掃地，做清潔，一般工友相處也很融洽。有時(shí)沒有車來時(shí)，老板會(huì)派我們?nèi)プ銎嚸廊莸木?xì)活。在洗車行那是最有技術(shù)的活，平時(shí)只有大老劉和老板能做。我們就是去那里也是打下手，不過至少可以看到他們用的汽車美容材料，也偷師記住了幾樣。也許以后會(huì)派上用處。

工作幾天后，我見到了老板娘。沒想到老板娘對(duì)各種崗位的活也那么熟手。有時(shí)高頭大馬的車要開進(jìn)來洗，在這狹小的場(chǎng)地別人都不敢開，她上去一下就把她開進(jìn)來了，真有點(diǎn)男人的雄風(fēng)。她也經(jīng)常給我們工作指點(diǎn)示范，她要求我們注意重點(diǎn)，動(dòng)作要快點(diǎn)，工作效率要高。

每逢節(jié)假日前一天，來洗車的人特別多，經(jīng)常排起長(zhǎng)龍，如果不做快點(diǎn)，客人就等得很煩。而且，一輛車半天才洗完的話，收的費(fèi)用還不夠付工人的人工呢。是啊，在加國當(dāng)老板不是一件容易的事情，但這樣就給我們出了難題。有幾次我們聽了她的指示，一味求快。結(jié)果老板來了，批評(píng)我們質(zhì)量不行，我們覺得有點(diǎn)委曲。后來我們就慢慢在他們之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，既要快又要好的完成洗抹工作。

老板娘有空有時(shí)也和我們拉拉家常，同時(shí)也是在宣講他們的經(jīng)營(yíng)理念。她說，他們的公司小，純屬服務(wù)業(yè)，生意全看客人需要，并不是很穩(wěn)定，公司在同行之間競(jìng)爭(zhēng)，生存下去也不容易，尤其現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境又不是很好，不可能給大家太高的待遇，請(qǐng)大家多包涵。

聽她一席話，我有點(diǎn)感動(dòng)。工人們對(duì)老板娘有點(diǎn)議論，因?yàn)樗且粋€(gè)非常精明的人，她在計(jì)算我們臨時(shí)工的時(shí)間上經(jīng)常掐頭去尾，我也聽到有工友在底下發(fā)牢騷。我知道在加拿大當(dāng)一個(gè)老板的艱難，尤其是我們服務(wù)行業(yè)，收入主要是人工和服務(wù)費(fèi)，確實(shí)是小本經(jīng)營(yíng)。正因?yàn)槟芾斫馑?，所以我在工作時(shí)間計(jì)算上、得的工錢上一直都不是很計(jì)較。

有時(shí)我想在這里當(dāng)個(gè)小老板太難了，在你所做的行業(yè)里，你要什么都懂。很多時(shí)候自己要親自動(dòng)手，而且還要打開市場(chǎng)，職工的管理等等的事都要管。有時(shí)遇到刁蠻的顧客，老板就成了顧客的出氣筒。

有一次我就看到這么一個(gè)場(chǎng)面，一位顧客不知心里有什么氣，對(duì)著我的同事破口大罵。這時(shí)老板出來了，對(duì)著那位顧客臉上堆滿了笑容，嘴里不停地陪不是，好不容易讓那位顧客滿意了。

我不知道我是否有這個(gè)本事當(dāng)老板，至少目前還是老老實(shí)實(shí)在老板手下當(dāng)個(gè)工人的好，多點(diǎn)學(xué)習(xí)，少點(diǎn)煩心事。就在我安心當(dāng)我的工人時(shí)，發(fā)生了一件事，使我和老板發(fā)生了正面的沖突。

事情的經(jīng)過是這樣的，那一個(gè)星期五我領(lǐng)了一星期的工資，發(fā)現(xiàn)怎么和我自己的記錄相差那末遠(yuǎn)?我逐項(xiàng)核對(duì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)上班20幾分鐘不見了，下班也有20幾分鐘不見了，更讓我不開心的是中午我吃了飯才去的，也照例扣半小時(shí)。這樣扣來扣去，一天下來就是一個(gè)多小時(shí)。

我有點(diǎn)氣憤，少計(jì)時(shí)間也不能太離譜。我決定下次上班一定要向老板和老板娘坦陳我的意見。

星期一中午吃飯時(shí)，我就找到老板娘，我先拿出我的工資結(jié)算單給她看。我指出幾條不合理的地方，老板娘一下臉色就變了，她說：“從來還沒有人向我提出過這些問題，難道每個(gè)人什么時(shí)候來上班，我還要卡秒表?”我心平和氣的和她講?！巴跆?，我們一直體諒你們小本經(jīng)營(yíng)，平時(shí)幾分鐘、十幾分鐘不算，我們都沒有提出意見。吃飯不管吃還是不吃，你都要扣半小時(shí)?，F(xiàn)在你扣那么多，你讓我怎么接受?”

聽我這□說，她更來氣了，說：“吃飯扣半小時(shí)那是規(guī)矩，你8點(diǎn)50上班我也只能算你9點(diǎn)上班，”“10分鐘可以不算，但20分鐘不可以不算?！蔽业恼Z氣已失去了平靜。她沒有再說什么，但面露慍色。我也就不再說什么，趕緊去干活了。我想我這次是徹底把老板得罪了。今天也許是在這里的最后一天了。那天下班前幾個(gè)工友還來安慰我，我說：“沒什么，我本來就是來體驗(yàn)體驗(yàn)的?！?br>
回去和室友談了這事，室友說;“本來你這份工就沒有什么好打的，隨時(shí)要候命，有時(shí)去只干二三個(gè)小時(shí)，交通費(fèi)都不知找不找的回來?！币虼宋乙炎髁瞬换厝サ拇蛩?。誰知過了一天，我的手機(jī)突然響起來了，我一看是老板的電話。我拿起一聽，老板在電話里客氣地問我今天是否可以上班。我愣了一下，馬上回答說：“可以?！?br>
我一去到廠里，老板就把我叫到辦公室。很和氣的對(duì)我說：“你前天反映的意見很好，我們接受你的意見，以后5分鐘內(nèi)不算，超過5分鐘，按實(shí)際時(shí)間計(jì)算。你看是否合理?！薄昂侠?。”我很爽快地回答。

他又遞給我一個(gè)信封，上面有些計(jì)算數(shù)字。他又說：“根據(jù)你提出的意見，我們重新作了計(jì)算;那天你是吃了飯才來的，我們弄錯(cuò)了，現(xiàn)在也補(bǔ)給你，你點(diǎn)算一下?！蔽衣犃诉@話，心里熱乎乎的，馬上道謝了出來，走到工場(chǎng)干活。同事們正面帶笑容地歡迎我。那天我感覺天特別藍(lán)，干活也特別輕松。

我離開洗車廠已有一年多了，也老早回到學(xué)校繼續(xù)完成我的學(xué)業(yè)，我時(shí)時(shí)會(huì)想起在洗車行打工的日子，我有時(shí)也會(huì)想：我那次是否魯莽了點(diǎn)?再想想我們來到加拿大，第一代新移民，無論是打工和當(dāng)老板，都是不容易的，我們都應(yīng)該互相理解，多點(diǎn)包容。

我以后可能會(huì)是一名打工者，也可能自己做老板。我如何做好一名老板?我又如何做一個(gè)好的打工者?我想我將來不管扮演什么角色，我都要學(xué)會(huì)換位思考，凡事多點(diǎn)溝通、多點(diǎn)寬容。