旅客服務(wù)
機(jī)場(chǎng)服務(wù):
轉(zhuǎn)機(jī)須知
若你持有聯(lián)程登機(jī):
1、 依照指示標(biāo)志前往任何一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)區(qū)或離境區(qū)
2、 須接受保安檢查
3、 應(yīng)確定登機(jī)閘口編號(hào)及航班離港時(shí)間
4、 須于離港時(shí)間前最少30分鐘抵達(dá)登機(jī)閘口
若你沒(méi)有聯(lián)程登機(jī)證:
1、 確定所選航空公司的轉(zhuǎn)機(jī)區(qū)
2、請(qǐng)依照指示標(biāo)志前往轉(zhuǎn)機(jī)區(qū)辦理旅客登記手續(xù)
3、 須接受保安檢查
4、 應(yīng)確定登機(jī)閘口編號(hào)及航班離港時(shí)間
5、 須于離港時(shí)間前最少30分鐘抵達(dá)登機(jī)閘口
機(jī)場(chǎng)設(shè)施:
休息廳:公用候機(jī)室歡迎所有旅客使用。旅客只需繳付250港元,便可以在等候離港班機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí),隨意逗留在候機(jī)室內(nèi),品嘗自助餐和各式飲品,欣賞最新的影片和音樂(lè),以及閱讀近期的報(bào)章雜志。這里不但設(shè)有會(huì)議設(shè)施、淋浴室和按摩椅,還有多臺(tái)可供上網(wǎng)的電腦。兩間公用候機(jī)室分別位于客運(yùn)大樓第七層西大堂及第六層?xùn)|大堂。
餐飲FlyersCafé:行色匆匆的旅客也可把握時(shí)機(jī),在登機(jī)前一嘗這里的各色三文治及小吃。禁區(qū)離港層,西南客運(yùn)廊。開放時(shí)間:07:00-22:30電話:22672078吉迪愛(ài)爾蘭酒吧:富鄉(xiāng)土氣色的酒吧,位于接機(jī)大堂出口A附近。酒吧是接待旅客及機(jī)場(chǎng)人員的理想地方,在這里顧客可以輕輕松松地享用各款啤酒及咖啡。這更是客運(yùn)大樓唯一設(shè)有認(rèn)可吸煙區(qū)的酒吧/餐廳。非禁區(qū),接機(jī)大堂。
開放時(shí)間:07:00-24:00電話:21360694 http://www.ssp.com.hk
MaximsDeluxe:
精選美心面包、西餅,巧制時(shí)令食品,饋贈(zèng)親友必然之選。非禁區(qū),旅客登記大堂。開放時(shí)間:07:00-23:00電話:21866080TheLiteHouse:提供中西小食,例如漢堡包、三文治、熱狗、果汁、雪糕、巧克力、咖啡及茶等。禁區(qū)離港層,中央客運(yùn)廊。
開放時(shí)間:07:00-23:30
電話:27526009
互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施:旅客置身香港國(guó)際機(jī)場(chǎng),總覺(jué)時(shí)間飛快溜走。不論你是出外公干或旅游,都可以在機(jī)場(chǎng)接通互聯(lián)網(wǎng),又或者瀏覽萬(wàn)維網(wǎng);機(jī)場(chǎng)內(nèi)的多媒體收費(fèi)電話和「面面通」電話,更是人人稱便。客運(yùn)大樓禁區(qū)內(nèi)的大部分公眾地方,均有這些設(shè)施。
CyberBreakCafé:是位于西北客運(yùn)廊新設(shè)的數(shù)碼區(qū),旅客可在咖啡室內(nèi)隨意使用16部iMac電腦上網(wǎng),以及享用紅茶、咖啡,費(fèi)用全免。「面面通」電話上網(wǎng):旅客可在遍布客運(yùn)大樓及地面運(yùn)輸中心的170個(gè)「面面通」電話,收發(fā)電子郵件及上網(wǎng)。此外,帶備手提電腦的旅客,亦可將電腦接駁至其中設(shè)有數(shù)據(jù)插孔的「面面通」電話,使用同樣服務(wù)。收費(fèi)按一般電話收費(fèi)計(jì)算。有關(guān)收費(fèi)在每個(gè)電話上詳細(xì)列出。
七十一便利店:非禁區(qū),接機(jī)大堂。開放時(shí)間:24小時(shí)免稅品店:這里提供預(yù)售服務(wù),您可預(yù)先選購(gòu)免稅煙酒,在辦妥離境手續(xù)后才提取貨品。禁區(qū),抵港大堂。
開放時(shí)間:06:45-23:30禁區(qū)離港層,東大堂。
開放時(shí)間:06:45-00:30禁區(qū)離港層,西大堂/中央客運(yùn)廊。
開放時(shí)間:07:00-23:30禁區(qū)離港層,北客運(yùn)廊/南客運(yùn)廊。
開放時(shí)間:08:30-22:30禁區(qū)離港層,西南客運(yùn)廊。
開放時(shí)間:07:30-22:30非禁區(qū),旅客登記大堂。
開放時(shí)間:07:00-23:00
嬰兒室:機(jī)場(chǎng)也照顧周到,即使是幼小的旅客??瓦\(yùn)大樓內(nèi)設(shè)有19個(gè)設(shè)備整全的嬰兒室,方便旅客給嬰兒換尿布及喂食。
位置:本館3F
機(jī)場(chǎng)醫(yī)療中心位于非禁區(qū)第六層6T009室,由萊佛士醫(yī)院營(yíng)運(yùn),提供一般診治、物理治療、X光檢查/實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)、健康檢查,職前檢查和旅行前免疫注射等服務(wù)。在緊急情況下,更可提供緊急出診服務(wù)。醫(yī)療中心接受以現(xiàn)金及保險(xiǎn)等醫(yī)療卡付款。
應(yīng)診時(shí)間是每日上午七時(shí)至午夜十二時(shí)。
查詢及預(yù)約請(qǐng)電22612626聯(lián)絡(luò)醫(yī)療中心的職員。
自動(dòng)拍照間:一、二、三……笑。數(shù)分鐘后,護(hù)照相片或貼紙相片就會(huì)展現(xiàn)眼前。旅客只需前往客運(yùn)大樓離港大堂CalvinKlein商店旁邊的自動(dòng)拍照間,即可享用快速的照相服務(wù)。位置:旅客登記大堂。
ATM機(jī)
中國(guó)銀行 位置:東大堂、旅客登記大堂全日開放
恒生銀行 位置:旅客登記大堂、西大堂全日開放
匯豐銀行 位置:旅客登記大堂、地面運(yùn)輸中心全日開放
港基國(guó)際銀行 位置:地面運(yùn)輸中心 全日開放
渣打銀行 位置:接機(jī)大堂 全日開放
外匯兌換業(yè)務(wù):9:00~18:00(年中無(wú)休)
外匯兌換
機(jī)場(chǎng)的外幣找換店備有各種外幣,方便旅客兌換。
電話:28544938
傳真:22610111
服務(wù)時(shí)間:約06:00至24:00
中國(guó)銀行客運(yùn)大樓內(nèi)設(shè)有銀行,方便旅客和機(jī)場(chǎng)職員使用。中國(guó)銀行在機(jī)場(chǎng)離港層設(shè)有分行及自動(dòng)柜員機(jī),提供全面的理財(cái)服務(wù),旅客毋須擔(dān)心攜帶的現(xiàn)金不足。
購(gòu)物:成田機(jī)場(chǎng)第二侯機(jī)樓商店街共有商店56個(gè),商品內(nèi)容包羅萬(wàn)象,日本特色小商品、食品、小電器、日式服裝等等應(yīng)有盡有。雖然價(jià)格比其城內(nèi)的商場(chǎng)稍貴一些,但花上1千日?qǐng)A左右就可買到稱心如意的禮品,如果想送禮物給朋友,這里是值得推薦的最佳窗口。
行李服務(wù)
超額行李:
當(dāng)你出外遠(yuǎn)行時(shí),特大行李會(huì)否為你帶來(lái)煩惱,影響你的愉快心情?在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)便不會(huì)有這樣的煩惱。旅客只需把超額行李經(jīng)后寄行李服務(wù)寄運(yùn),送往指定的主要國(guó)際機(jī)場(chǎng),即可節(jié)省大量金錢。后寄行李服務(wù)柜臺(tái)設(shè)于旅客登記大堂K行段,每天上午九時(shí)至晚上十一時(shí)營(yíng)業(yè),為旅客提供便捷的服務(wù)。
有關(guān)收費(fèi)詳情,請(qǐng)致電27698681查詢。
位置:登記大堂K 行段
電話:2769 8681
傳真:2324 9996
服務(wù)時(shí)間:09:00-23:00
小件寄存:
接機(jī)大堂內(nèi)提供穩(wěn)妥的行李寄存服務(wù)。行李寄存處逢星期二至星期五全日24小時(shí)開放,其余日子的服務(wù)時(shí)間由早上六時(shí)至凌晨一時(shí)。
3小時(shí)或以下35港元
3小時(shí)以上至24小時(shí)50港元
24小時(shí)以上至48小時(shí)120港元
3小時(shí)以上至24小時(shí)50港元
48小時(shí)以后每24小時(shí)+80港元
航空公司駐場(chǎng)客運(yùn)處地點(diǎn)
航空公司 國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)代碼 訂位電話 一般查詢
馬來(lái)西亞航空公司 MH 2521 8181 2525 2321
大韓航空公司 KE 2366 2001 2769 7511
中華航空公司 CI 2868 2299 2843 9800
中國(guó)國(guó)際航空公司 CA 2861 0322 2861 0322
日本航空公司 JL 2523 0081 2847 4567
中國(guó)南方航空公司 CZ 2861 0322 / 2973 3733 2216 1088
中國(guó)東方航空公司 MU 2861 0322 / 2973 3733 2216 1088
日本亞細(xì)亞航空公司 EG 2521 8102 2847 4573
巴西航空公司 RG 2511 1234 2511 1234
全日空航空公司 NH 2810 7100 2186 6038
印度航空公司 AI 2522 1176 2216 1088
汶萊皇家航空公司 BI 2869 8608 2869 8608
國(guó)泰航空公司 CX 2747 1888 2747 1234
英國(guó)航空公司 BA 2822 9000 2216 1088
法國(guó)航空公司 AF 2524 8145 2769 6662
總統(tǒng)航空 TO 2926 2048 2216 1088
美國(guó)大陸航空公司 (Mic) CS 3198 5777 2180 2180
美國(guó)美利堅(jiān)航空公司 AA 2826 9269 2826 9102
美國(guó)西北航空公司 NW 2810 4288 2769 7345
美國(guó)大陸航空公司 CO 3198 5777 2180 2180
俄羅斯全祿 UN 2522 4682 2216 1088
俄羅斯國(guó)際航空公司 SU 2845 4232 2537 2611
德國(guó)漢莎航空公司 LH 2868 2313 2868 2313
澳洲航空公司 QF 2822 9000 2822 9938