威久留學(xué)副總經(jīng)理賈麗：把產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步完善

11月22日，2017“回響中國”騰訊網(wǎng)教育年度總評榜榮耀盛典在北京中國大飯店舉行。本屆活動以“自媒時代，教育看我”為主題，邀請知名教育專家學(xué)者、跨界社會名人、教育企業(yè)掌門人、自媒體大V一起，探討“自媒時代”下教育行業(yè)個體如何聚力，通過平臺賦能完成影響力的升級。

威久留學(xué)副總經(jīng)理賈麗

主持人：您好賈總，歡迎您來到我們回響中國騰訊教育年度總評榜的頒獎現(xiàn)場，您能給我們簡單介紹一下您的機(jī)構(gòu)嗎?

賈麗：好的，我來自威久留學(xué)，我們公司是1999年成立的，到現(xiàn)在已經(jīng)接近20年的時間了。在這期間，我們一直是致力于國際教育的發(fā)展，我們跟上千所的國外大學(xué)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，跟他們每年都有非常好的學(xué)生的互換互送工作。另外我們在2016年的5月17日成功登陸了新三板，成為了在新三板中國際教育品牌的第一支，所以可以總結(jié)為我們是一家一直致力于國際教育的留學(xué)公司。

主持人：我們都知道近些年來我們教育行業(yè)發(fā)展特別快，而且競爭越來越激烈了，您覺得您所在的行業(yè)有什么樣的特點，您的企業(yè)在行業(yè)競爭中最大的優(yōu)勢又在哪兒呢?

賈麗：是這樣的，這個行業(yè)的確是競爭非常激烈，我在這個行業(yè)里也做了快十年的時間了，從最初信息不對稱到現(xiàn)在信息的疾速發(fā)展，客戶要求越來越多，對于顧問的水平要求也越來越高，特別是去年教育部取消留學(xué)行業(yè)資格認(rèn)證導(dǎo)致一大批的小機(jī)構(gòu)甚至三五個人的工作室涌現(xiàn)出很多，這對于我們來說有沖擊。但是我們的優(yōu)勢是什么呢，我們的優(yōu)勢是積累了20年的成功經(jīng)驗給我們所帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。講服務(wù)可能說起來比較空，但是我們服務(wù)之所以特別好，每年很多的學(xué)生找到威久來辦留學(xué)，是因為我們有兩個比較大的優(yōu)勢，一個是我們的顧問，基本上都是在公司從業(yè)五年以上，所以他們對于留學(xué)這塊有非常多的經(jīng)驗積累，可以給客戶做好留學(xué)的評估以及整個過程的辦理。

我們第二個優(yōu)勢是我們跟院校的合作。我們跟國外的剛才講到的上千所院校，包括英國除了G5之外的其他院校基本上99%都是我們合作院校。第三點，從我們內(nèi)部管理流程上也是制定了一系列提高客戶服務(wù)體驗的規(guī)章制度，所以我覺得我們最大的競爭優(yōu)勢應(yīng)該是在我們服務(wù)這塊。

主持人：您剛剛說很多新鮮血液涌入了傳統(tǒng)的行業(yè)里，面對未來的一些挑戰(zhàn)，您的公司有沒有做一些對于未來發(fā)展的規(guī)劃呢?

賈麗：好的，我可以簡單說一下，剛才也提到了可能有很多小公司都在涌入留學(xué)行業(yè)，但是作為我們來講我們已經(jīng)是20年的大品牌了，我們可能想到第一是把產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步完善。比如我們?nèi)ツ晔召弴贸鋈刖车姆蓊~，我們在里面做夏令營，冬令營來把前端和后端銜接。第二個我們公司內(nèi)部管理制度上面，我們?yōu)榱烁玫奶嵘蛻舴?wù)，第一個是我們的英國業(yè)務(wù)在明年將要推出英國中學(xué)的高端品牌。大家都知道我們是英國起家，但是我們英國項目可能沒有太多的新產(chǎn)品出來，但是在2018年我們會有這樣一個新的產(chǎn)品，也是為了適應(yīng)市場的發(fā)展。比如說美國我們明年也會有高端的產(chǎn)品以及高端的規(guī)劃組，高端的境外輔導(dǎo)團(tuán)隊，這是我們從我們內(nèi)部的調(diào)整。

第三點就是我們對于老客戶維護(hù)這塊。在這一點上老客戶資源是我們的優(yōu)勢，我們20多年有太多客戶都認(rèn)可了威久，從威久這邊享受到了很好的，以及給我們推薦新的客戶，所以老客戶的維護(hù)也是我們2018年的重點。大概就是這三點。

主持人：好的，謝謝您，再次感謝您來到我們回響中國的頒獎現(xiàn)場，謝謝您。

賈麗：謝謝。

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