威久留學(xué)副總經(jīng)理賈麗：把產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步完善

11月22日，2017“回響中國(guó)”騰訊網(wǎng)教育年度總評(píng)榜榮耀盛典在北京中國(guó)大飯店舉行。本屆活動(dòng)以“自媒時(shí)代，教育看我”為主題，邀請(qǐng)知名教育專家學(xué)者、跨界社會(huì)名人、教育企業(yè)掌門人、自媒體大V一起，探討“自媒時(shí)代”下教育行業(yè)個(gè)體如何聚力，通過(guò)平臺(tái)賦能完成影響力的升級(jí)。

威久留學(xué)副總經(jīng)理賈麗

主持人：您好賈總，歡迎您來(lái)到我們回響中國(guó)騰訊教育年度總評(píng)榜的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，您能給我們簡(jiǎn)單介紹一下您的機(jī)構(gòu)嗎?

賈麗：好的，我來(lái)自威久留學(xué)，我們公司是1999年成立的，到現(xiàn)在已經(jīng)接近20年的時(shí)間了。在這期間，我們一直是致力于國(guó)際教育的發(fā)展，我們跟上千所的國(guó)外大學(xué)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，跟他們每年都有非常好的學(xué)生的互換互送工作。另外我們?cè)?016年的5月17日成功登陸了新三板，成為了在新三板中國(guó)際教育品牌的第一支，所以可以總結(jié)為我們是一家一直致力于國(guó)際教育的留學(xué)公司。

主持人：我們都知道近些年來(lái)我們教育行業(yè)發(fā)展特別快，而且競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了，您覺(jué)得您所在的行業(yè)有什么樣的特點(diǎn)，您的企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最大的優(yōu)勢(shì)又在哪兒呢?

賈麗：是這樣的，這個(gè)行業(yè)的確是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我在這個(gè)行業(yè)里也做了快十年的時(shí)間了，從最初信息不對(duì)稱到現(xiàn)在信息的疾速發(fā)展，客戶要求越來(lái)越多，對(duì)于顧問(wèn)的水平要求也越來(lái)越高，特別是去年教育部取消留學(xué)行業(yè)資格認(rèn)證導(dǎo)致一大批的小機(jī)構(gòu)甚至三五個(gè)人的工作室涌現(xiàn)出很多，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)有沖擊。但是我們的優(yōu)勢(shì)是什么呢，我們的優(yōu)勢(shì)是積累了20年的成功經(jīng)驗(yàn)給我們所帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。講服務(wù)可能說(shuō)起來(lái)比較空，但是我們服務(wù)之所以特別好，每年很多的學(xué)生找到威久來(lái)辦留學(xué)，是因?yàn)槲覀冇袃蓚€(gè)比較大的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是我們的顧問(wèn)，基本上都是在公司從業(yè)五年以上，所以他們對(duì)于留學(xué)這塊有非常多的經(jīng)驗(yàn)積累，可以給客戶做好留學(xué)的評(píng)估以及整個(gè)過(guò)程的辦理。

我們第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是我們跟院校的合作。我們跟國(guó)外的剛才講到的上千所院校，包括英國(guó)除了G5之外的其他院?；旧?9%都是我們合作院校。第三點(diǎn)，從我們內(nèi)部管理流程上也是制定了一系列提高客戶服務(wù)體驗(yàn)的規(guī)章制度，所以我覺(jué)得我們最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是在我們服務(wù)這塊。

主持人：您剛剛說(shuō)很多新鮮血液涌入了傳統(tǒng)的行業(yè)里，面對(duì)未來(lái)的一些挑戰(zhàn)，您的公司有沒(méi)有做一些對(duì)于未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃呢?

賈麗：好的，我可以簡(jiǎn)單說(shuō)一下，剛才也提到了可能有很多小公司都在涌入留學(xué)行業(yè)，但是作為我們來(lái)講我們已經(jīng)是20年的大品牌了，我們可能想到第一是把產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步完善。比如我們?nèi)ツ晔召?gòu)國(guó)旅出入境的份額，我們?cè)诶锩孀鱿牧顮I(yíng)，冬令營(yíng)來(lái)把前端和后端銜接。第二個(gè)我們公司內(nèi)部管理制度上面，我們?yōu)榱烁玫奶嵘蛻舴?wù)，第一個(gè)是我們的英國(guó)業(yè)務(wù)在明年將要推出英國(guó)中學(xué)的高端品牌。大家都知道我們是英國(guó)起家，但是我們英國(guó)項(xiàng)目可能沒(méi)有太多的新產(chǎn)品出來(lái)，但是在2018年我們會(huì)有這樣一個(gè)新的產(chǎn)品，也是為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。比如說(shuō)美國(guó)我們明年也會(huì)有高端的產(chǎn)品以及高端的規(guī)劃組，高端的境外輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，這是我們從我們內(nèi)部的調(diào)整。

第三點(diǎn)就是我們對(duì)于老客戶維護(hù)這塊。在這一點(diǎn)上老客戶資源是我們的優(yōu)勢(shì)，我們20多年有太多客戶都認(rèn)可了威久，從威久這邊享受到了很好的，以及給我們推薦新的客戶，所以老客戶的維護(hù)也是我們2018年的重點(diǎn)。大概就是這三點(diǎn)。

主持人：好的，謝謝您，再次感謝您來(lái)到我們回響中國(guó)的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，謝謝您。

賈麗：謝謝。

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