【導(dǎo)讀】:為了讓自己從忙亂的工作中解脫出來(lái),學(xué)會(huì)并習(xí)慣文字表達(dá)吧。直立行走讓人類的雙手解放出來(lái),我們不能只用來(lái)握手或者拿吃的,可以用來(lái)打字。
常有人說(shuō):“打過(guò)你電話,你關(guān)機(jī)了?!蔽掖穑骸皩?duì)不起,在開(kāi)會(huì)。”
開(kāi)會(huì)的時(shí)候來(lái)電話,得壓低聲音或者走出會(huì)議室接聽(tīng),所以干脆會(huì)議一開(kāi)始就關(guān)機(jī)。
好一點(diǎn)的是接到微信,但大多是語(yǔ)音的,開(kāi)會(huì)時(shí)也不能聽(tīng),只得等到散會(huì)了再聽(tīng)。聽(tīng)語(yǔ)音,微信又特別占時(shí)間——對(duì)方說(shuō)多久,你就得聽(tīng)多久。
體會(huì)到通話和語(yǔ)音微信的種種不便,一般情況下公事我都發(fā)文字短信、微信或郵件。
文字比聲音友好多了??次淖种辽俨粫?huì)像聽(tīng)聲音那樣打擾到別人,文字的侵入性沒(méi)有聲音那樣強(qiáng)。即使對(duì)方的聲音如新鶯出谷,似鳳管鸞笙,在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)來(lái),也是無(wú)法聽(tīng)的。更何況有時(shí)聽(tīng)語(yǔ)音不僅造成噪音污染,還會(huì)泄露個(gè)人隱私!哈哈,隔墻有耳。
看文字也比聽(tīng)聲音快多了??次淖挚梢赃x讀、掃讀、跳讀,可以一目十行,可以只看幾個(gè)標(biāo)題,可以直取幾個(gè)數(shù)字,或者直奔那幾個(gè)打引號(hào)、被加粗的關(guān)鍵詞。聽(tīng)聲音就沒(méi)有這么自由了,對(duì)方抑揚(yáng)頓挫,你要隨他波瀾起伏;對(duì)方不疾不徐,你也要隨他從容不迫;對(duì)方蝸行牛步,你就不能快馬加鞭。碰到對(duì)方普通話不標(biāo)準(zhǔn)或者根本就一口家鄉(xiāng)話,或者扯著鴨公嗓,你更沒(méi)有聽(tīng)的興致了——除非是要整理錄音,誰(shuí)會(huì)把微信翻來(lái)覆去地聽(tīng)呢?微信也沒(méi)有快進(jìn)鍵。
口誤或者由于發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、聽(tīng)覺(jué)不敏銳造成的誤會(huì)也比筆誤多。因?yàn)槲淖直磉_(dá)就是一個(gè)整理自己思路的過(guò)程,說(shuō)話則更多的是“說(shuō)者無(wú)心”或者猶如“和尚念經(jīng)”。文字比語(yǔ)音更精確。
文字也比聲音好編輯,好保存,好轉(zhuǎn)發(fā)。文字復(fù)制粘貼、剪切刪除、轉(zhuǎn)發(fā)打印都非常順當(dāng),并且文檔比音頻占用的空間小多了。現(xiàn)在我們可以看到漢莫拉比法典、羅賽塔石碑和一千多年前的摩崖石刻,但是一百多年前甚至幾十年前拍的很多紀(jì)錄片和錄的音就看不到、聽(tīng)不到了,理由很簡(jiǎn)單,越難保存的越容易被毀壞。有時(shí),你電話告知對(duì)方一個(gè)事情,對(duì)方會(huì)說(shuō):“慢一點(diǎn),我拿個(gè)筆記一下?!蹦阌值靡蛔忠痪渎貜?fù)一遍,何不直接發(fā)短信呢?或者文字短信和文字微信、郵件三管齊下,來(lái)個(gè)信息轟炸,別人即使一時(shí)半會(huì)關(guān)了機(jī),只要打開(kāi)手機(jī)或者在電腦上打開(kāi)郵箱就能看到,你也不用再追加電話了。
也有人喜歡說(shuō):“有空向你當(dāng)面匯報(bào)一個(gè)事?!倍@個(gè)“有空”則必須雙方都“有空”,這個(gè)時(shí)間就很難選擇了。另外,兩個(gè)人見(jiàn)面,難免寒暄,端茶倒水,又花去了幾分鐘,好不容易通過(guò)妥協(xié)、威脅達(dá)成一致,由于時(shí)過(guò)境遷、記憶模糊最后兩個(gè)人對(duì)當(dāng)時(shí)的表態(tài)各執(zhí)一詞,導(dǎo)致扯皮的情況也時(shí)有發(fā)生,即使兩個(gè)人過(guò)耳不忘又都是一口唾沫一個(gè)釘?shù)木樱强陬^協(xié)議總歸還要上級(jí)或者董事會(huì)、股東大會(huì)之類同意吧?又還是要轉(zhuǎn)化為文字表述,總過(guò)不了文字這一關(guān)。何不這樣呢?先由準(zhǔn)備匯報(bào)的一方提供一個(gè)書(shū)面意見(jiàn),聽(tīng)取匯報(bào)的一方在此基礎(chǔ)上修改完善——他一個(gè)人方便時(shí)就可以審閱——真的不拘時(shí)空,確實(shí)在洗手間“方便”時(shí)都可以審閱,根本不必等兩個(gè)人都“有空”。要記住,馬云、王健林也更習(xí)慣于在紙質(zhì)文件上批示,而不是聽(tīng)完你的音頻再加錄一句“很好”,然后轉(zhuǎn)發(fā)公司全體職員。白紙黑字是不是比紅口白牙更快捷呢?
很多人總是在打電話與領(lǐng)導(dǎo)約時(shí)間,說(shuō)要“當(dāng)面匯報(bào)”,或者總是候在別人辦公室門外準(zhǔn)備“當(dāng)面匯報(bào)”。這樣既占用自己的時(shí)間也浪費(fèi)別人的生命。何不寫(xiě)成書(shū)面匯報(bào)呢?“現(xiàn)狀”“問(wèn)題”“解決方案”“請(qǐng)求”等等都可以用文字表達(dá)得清清楚楚,難道真有什么問(wèn)題是只有嘴巴說(shuō)得清而文字寫(xiě)不清的嗎?相對(duì)論都可以寫(xiě)清楚。
因此,最常見(jiàn)的情況是,匯報(bào)方與聽(tīng)取匯報(bào)者都很忙,只有吃飯時(shí)有空,兩人在飯桌前坐定,違背寢不言食不語(yǔ)的古訓(xùn),大侃特侃,唾沫橫飛,口水四濺,吃也沒(méi)吃好,說(shuō)也沒(méi)說(shuō)清——嚼著飯菜的嘴怎能把復(fù)雜的工作說(shuō)明白呢?
習(xí)慣于口頭表達(dá)的最重要的原因就是覺(jué)得說(shuō)話更輕松、更方便,根源是書(shū)面表達(dá)能力太差,視書(shū)寫(xiě)為畏途,一支筆似有千鈞重,無(wú)法下筆更難以揮灑自如,或者手按鍵盤(pán)、眼對(duì)電腦,心中空空如也,除了百度別無(wú)它法。
為了讓自己從忙亂的工作中解脫出來(lái),學(xué)會(huì)并習(xí)慣文字表達(dá)吧。直立行走讓人類的雙手解放出來(lái),我們不能只用來(lái)握手或者拿吃的,可以用來(lái)打字。
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