【導讀】:忠誠、敬業(yè)、積極、負責、效率、結果、溝通......
1.忠誠
單位可能開除有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有領導愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士,而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、 站在老板的立場上思考問題;
2、 與上級分享你的想法;
3、 時刻維護公司的利益;
4、 琢磨為公司賺錢;
5、 在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。
2.敬業(yè)
隨著社會進步,人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè),其次才是專業(yè)水平。
1、 工作的目的不僅僅在于報酬;
2、 提供超出報酬的服務與努力;
3、 樂意為工作作出個人犧牲;
4、 模糊上下班概念,完成工作再談休息;
5、 重視工作中的每一個細節(jié)。
3.積極
不要事事等人交代,一個人只要能自動自發(fā)地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很大的發(fā)展,自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、 從“要我做”到“我要做”;
2、 主動分擔一些“分外”事;
3、 先做后說,給上司驚喜;
4、 學會毛遂自薦;
5、 高標準要求:要求一步,做到三步;
6、 拿捏好主動的尺度,不要急于表現(xiàn)、出風頭甚至搶別人的工作
4.負責
勇于承擔責任的人,對企業(yè)有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不反思自己,一定會失去上級的信任。
1、 責任的核心在于責任心;
2、 把每一件小事都做好;
3、 言必信,行必果;
4、 錯就是錯,絕對不要找借口;
5、 讓問題的皮球至于你;
6、 不因一點疏忽而鑄成大錯
5.效率
高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的,也是每個單位都非??粗氐?。
1、 跟窮忙瞎忙說“再見”;
2、 心無旁騖,專心致志;
3、 量化、細化每天的工作;
4、 拖延是最狠毒的職業(yè)殺手;
5、 牢記優(yōu)先,要事第一;
6、 防止完美主義成為效率的大敵。
6.結果
“無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、 一開始就要想怎樣把事情做成;
2、 辦法永遠要比問題多;
3、 聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、 沒有條件,就創(chuàng)造條件;
5、 把任務完成得超出預期
7.溝通
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,既不能傳承,又無法進步;好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學,最終實現(xiàn)自己的價值。
1、 溝通和八卦是兩回事;
2、 不說和說得過多都是一種錯;
3、 帶著方案去提問題,當面溝通,當場解決;
4、 培養(yǎng)接受批評的情商;
5、 胸懷大局,既報喜也報憂;
6、 內(nèi)部可以有矛盾,對外一定要一致。
8.團隊
團隊提前,自我退后。不管個人能力多強,只要傷害到團隊,公司決不會讓你久留——不要認為缺了你一個,團隊就無法運轉!
1、 滴水融入大海,個人融入團隊;
2、 服從總體安排;
3、 遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力;
4、 不做團隊的“短板”,如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”;
5、 多為別人、為團隊考慮。
9.進取
個人永遠要跟上企業(yè)的步伐,企業(yè)永遠要跟上市場的步伐;無論是職場還是市場,無論是個人還是企業(yè),參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進,停就意味著放棄,意味著出局!
1、 以空杯心態(tài)去學習、去汲取;
2、 不要總生氣,而要爭氣;
3、 不要一年經(jīng)驗重復用十年;
4、 擠時間給自己“增高”、“充電”;
5、 發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”;
6、 挑戰(zhàn)自我,未雨綢繆。
10.低調(diào)
才高不必自傲,不要以為自己不說、不宣揚,別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、 不要邀功請賞;
2、 克服“大材小用”的心理;
3、 不要擺架子耍資格;
4、 凡是人,皆須敬;
5、 努力做到名實相符,要配的上自己的位置;
6、 成績只是開始,榮譽當作動力。
11.成本
節(jié)約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當錢,公司“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、 報銷賬目,一定要誠信;
2、 不耍小聰明,不貪小便宜;
3、 不浪費公司的資源,哪怕是一張紙;
4、 珍惜工作的每一分鐘時間;
5、 每付出成本,都要力爭最大收益;
6、 記住:省下的,就是利潤!
12.感恩
為什么我們能允許自己的過失,卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機會,也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、 老板給了你飯碗;
2、 工作給你的不僅是報酬,還有學習、成長的機會;
3、 同事給了你工作中的配合;
4、 客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績;
5、 對手讓你看到距離和發(fā)展空間;
6、 批評者讓你不斷完善自我。
好單位和爛單位,一張圖就看懂
怎么評判一個單位是“好”還是“壞”?好單位里牛人很多,卻比你更謙卑、也更努力,你不努力都不好意思呆下去!壞單位里,扯皮、推諉、不承擔,同事們不僅不干活,還天天黨同伐異、得過且過生存。
一家好公司的20條鐵規(guī)
第1條鐵規(guī):公司利益高于一切
公司是全體員工的生存平臺,個人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻,輕則申斥處罰,重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗,誰也別想有好日子過。
第2條鐵規(guī):團隊至高無上
團隊是各部門的生命線,在團隊力量支撐產(chǎn)業(yè)實體的市場經(jīng)濟時代,除非你是來自異域的月球空心人。
第3條鐵規(guī):用老板的標準要求自己
個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業(yè)績相關,但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎上實現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴大,就有必要以老板的標準來要求自己。在團隊中,你的主管、你的客戶,都是你的老板,你的工作態(tài)度必須要超越他們,否則你將永遠是他們的指責對象。
第4條鐵規(guī):把事情做在前面
什么算是敬業(yè)的標準?只有一個標準,這就是你所做的事情是在別人之前,還是之后。
如果是老板想到的事情,讓你去做的,你做完了,但這算不上是在前面,前面還有老板。如果老板還沒想到的事情,你做完了,很棒!
同樣地,比較對象還有主管、同事,看看自己的努力是在前面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機關人員,讓人挑刺是很委屈很難受的,但要知道,做在前面就可以去挑別人的刺,如果你想改變局面的話。
第5條鐵規(guī):響應是個人價值的最佳體現(xiàn)
個人價值的體現(xiàn)建立在團隊對你的需要程度上!所以,每當上司發(fā)出倡議或團隊中有人尋求工作支援的時候,在第一時間做出積極響應就是必須的事情,因為這關系到你的價值體現(xiàn)。
第6條鐵規(guī):沿著原則方向前進
對于原則方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算堅持下來并期望有所作為。
那么,如何才能做好事情?很簡單,沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進,不要偏離,不要為人所左右,包括你的主管的某些指令在內(nèi)。
第7條鐵規(guī):先有專業(yè)精神,后有人才
各個部門中有各種各樣的人,但其中總有些人的存在是可有可無的,因為他們沒有專業(yè)精神,他們無法被人所倚重,他們只是部門中的一些省略號,注定將要在只尋求結果的模式和程序中消失。
因為專業(yè)精神,就是服務本身,服務既是指為客戶服務,又是指為自己周圍的同事服務。
第8條鐵規(guī):規(guī)范就是權威,規(guī)范是一種精神
有的人做事永遠不能規(guī)范,因為他們從來沒有把它視為是必須的,所以他們永遠受到打壓,成績總是被人否定。
規(guī)范是一種精神,一種可貴的習慣,這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是,沒有規(guī)范,就沒有權威,規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它們。
第9條鐵規(guī):主動就是效率,主動、主動、再主動
第11條鐵規(guī):做事三要素,計劃、目標和時間
主動的人是最聰明的人,是團隊中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永遠要記住,主動精神是你最好的老師。在困難的時候能夠幫助我們的,是主動而不是運氣。
第10條鐵規(guī):任何人都可成為老師
因為擔心犯錯誤或是為了尋找心理上的安全感,人們希望有個人能依靠,能給予指點,這是對的,問題是有人總是錯將領導當成唯一的老師。姑且不說身為領導的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的教訓,事實上團隊中任何人都可成為你的老師,只要你虛心求教,而不是為了達成曲線救國的其它目的。因為你需要的只是知識,而不是老師。
第11條鐵規(guī):做事三要素,計劃、目標和時間
永遠要有計劃,永遠要知道目標,永遠不要忘了看時間。
第12條鐵規(guī):不要解釋,要結果
競爭社會中,許多時候,解釋是沒有意義的,這意味著你想推卸或要別人來承擔責任。
如果你不希望看到最后的結果,那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠記住:業(yè)績會說話,成就會說話。
第13條鐵規(guī):不要編造結果,要卷起袖子干活
不要用可怕的結果嚇唬自己或是嚇唬別人,首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結果是否真的很可怕,經(jīng)驗表明,95%以上的可怕猜測會因為卷起袖子干活而自然消失。
第14條鐵規(guī):推諉無效
在失敗面前,在錯誤面前,每個人都知道最不好的做法就是推諉,而推諉在團隊中是無效的。
團隊好比一根鏈條,總是推諉的人猶如鏈條中的沙子,會讓其他人感覺特別別扭,并且會讓人加深對你所犯錯誤的印象。
第15條鐵規(guī):簡單、簡單、再簡單
不要太夸張,不要虛張聲勢,更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情,如果你能完成得比別人更簡單,就是好樣的。
第16條鐵規(guī):做足一百分是本分
一百分是完美的表現(xiàn),追求顧客滿意,追求完美服務。不要以為這是高要求,如果你能實現(xiàn)一百分,不過是剛剛完成了任務而已。
第17條鐵規(guī):做人要低調(diào),做事要高調(diào),不要顛倒過來
低調(diào)做人,可以在你周圍保持健康的空氣,而高調(diào)做事,則可以贏得支持和聲譽。
第18條鐵規(guī):溝通能消除一切障礙
溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩,如果你不想面對更大的麻煩,就要溝通,就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會從天而降,它是溝通的結果。
第19條鐵規(guī):從業(yè)人員首先是架宣傳機器
作為企業(yè)流動的廣告窗口,不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,你必須一路口水一路歌,不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手,這是你最基本的工作任務。
當然,鼓動別人之前,先要鼓動自己!
第20條鐵規(guī):永遠保持進取,保持開放心態(tài)
謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。
在任何一個銷售部門中,最賺便宜的是兩種人,一種人勇于開拓進取,收獲是自己的,失敗是上司或老板的,更重要的是,這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人,他們謙虛,他們可以有效接受別人的看法,所以他們的成功比別人快得多,自然收獲也大。
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