留學顧問服務水平將有資格認定

　　北京留學服務行業(yè)協(xié)會會長桑澎在11日舉行的“順應發(fā)展需要，拓展留學服務領域”懇談會上表示，今年協(xié)會將對從事留學服務的業(yè)務人員進行專業(yè)培訓和服務水平的資格認定。

　　桑澎說，協(xié)會將邀請國外院校相關負責人對北京留學中介的業(yè)務人員進行培訓，使他們對國外大學的專業(yè)設置、學籍管理、教學特色等具體內容有所了解，以使他們能更好更專業(yè)地服務于考生和家長。協(xié)會將根據(jù)留學業(yè)務人員接受培訓的國外學校數(shù)量、學習成績和單位意見，授予首席咨詢顧問、高級咨詢顧問及咨詢顧問等不同等級稱號，并將這些信息通過網(wǎng)絡向社會公布。

　　桑澎強調，隨著出國人數(shù)的增加，消費者對留學服務要求也越來越高，越來越理性，以往許多傳統(tǒng)做法已不能適應留學市場發(fā)展需要，留學服務機構不能還停留在只解決學生“到哪兒去”的初級階段，還要解決“學什么”、“怎么學”、學成后“干什么”的問題。通過培訓業(yè)內人員可使北京的留學服務行業(yè)更加規(guī)范。

　　今年還將以協(xié)會的名義邀請國外正規(guī)大學與協(xié)會合作，設立不同國家或地區(qū)辦公室，并向全國合法的留學服務組織推薦合作項目。選擇業(yè)績優(yōu)良、講求誠信的留學服務機構與國外大學合作。改變現(xiàn)在單一的市場模式，聯(lián)絡社會相關領域，建立更廣泛的留學服務平臺。

　　據(jù)了解，剛剛過去的一年，北京自費出國留學人數(shù)依然保持著良好的增長勢頭，協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，各中介機構送出的學生達6萬多人，比2008年增加1萬多人，增長幅度超過20%，這一數(shù)據(jù)遠遠超過2003年至2008年12%的平均增長幅度。如不出意外，今年仍會保持這樣的高速增長。留學中介的業(yè)務人員服務水平直接關系整個行業(yè)的發(fā)展進程。對留學咨詢人員的服務水平進行資格認定，可使他們?yōu)榭忌议L提供的服務更廣泛、更全面、更周到。