加拿大國(guó)家的圖書(shū)館和檔案館的體制不完全像中國(guó)， 省級(jí)縣級(jí)區(qū)級(jí)的概念與中國(guó)有很大不同。例如：加拿大有 圖書(shū)檔案館，未必就有省級(jí)圖書(shū)檔案館?，F(xiàn)在，加拿大的圖書(shū)館基本分為三類：公共圖書(shū)館、院校圖書(shū)館和專用圖書(shū)館。除了國(guó)家圖書(shū)檔案館以外，還有政府圖書(shū)館(Government Libraries)；立法圖書(shū)館(Legislation Libraries)；職業(yè)、商業(yè)和工業(yè)圖書(shū)館；科學(xué)技術(shù)圖書(shū)館等等。
雖然我是作為 訪問(wèn)學(xué)者，到加拿大國(guó)家圖書(shū)檔案館訪問(wèn)和學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，對(duì)于基層圖書(shū)館的服務(wù)職能與管理，也使我頗感興趣。幸好我在進(jìn)入加拿大的同時(shí)，已經(jīng)獲得了WORK PERMIT的資格，為我深入了解基層圖書(shū)館的全況提供了法律保障。

      我在渥太華選擇了離加拿大國(guó)家圖書(shū)檔案館僅有200米左右的社區(qū)圖書(shū)館，作為我的實(shí)習(xí)單位，工作時(shí)間是每星期六的下午3―5點(diǎn)鐘，工作崗位是社區(qū)圖書(shū)館電子閱覽室見(jiàn)習(xí)管理員，合同是一個(gè)月（4次，共8個(gè)小時(shí)）。社區(qū)圖書(shū)館電子閱覽室見(jiàn)習(xí)管理員的具體任務(wù)是接待到圖書(shū)館的閱讀者，看護(hù)好電子計(jì)算機(jī)等事宜。每一位利用者必須先登記，填寫有效證件的號(hào)碼即可，按照到來(lái)的先后次序使用電子計(jì)算機(jī)，每人1小時(shí)。如果后面沒(méi)有人排隊(duì)，使用者可自然延長(zhǎng)時(shí)間，如果有人等候，管理員的責(zé)任是提醒到時(shí)間的人停止使用。

      值得說(shuō)明的事，社區(qū)圖書(shū)館的一切都是免費(fèi)的，包括靜電復(fù)印機(jī)的消耗品----復(fù)印紙。

      在社區(qū)圖書(shū)館，我不僅接觸到參議院的文史研究員，加拿大的普通公民，還接觸到社會(huì)的多層次人員。文史研究員和個(gè)別公民，到過(guò)中國(guó)，在中國(guó)大學(xué)當(dāng)過(guò)教師，旅游過(guò)，對(duì)中國(guó)和漢語(yǔ)很感興趣的人回頭率較高，我也接識(shí)了幾位可以信賴的朋友。

      天空下著雨，有一個(gè)身披“雨衣”（就是一片所塑料布）的人踏進(jìn)了閱覽室，他年紀(jì)大約有45歲上下，右手牽著一只狗，所有的家當(dāng)好像都背在身后，雨水從他的頭上滴落的地上。當(dāng)他進(jìn)來(lái)時(shí)，已經(jīng)沒(méi)有閑置的機(jī)器。他非常禮貌的問(wèn)我，是否有供利用者在緊急情況下使用的計(jì)算機(jī)，我說(shuō)：“沒(méi)有。您愿意等一等嗎？”他用只有男性公民才可理解的黑話戲稱：“你肯定是一個(gè)新手，能否請(qǐng)你的上級(jí)主管出來(lái)搭話？”自認(rèn)為頗有教養(yǎng)，對(duì)他的唐突之舉一笑了之。我的主管是一位非常年輕漂亮的英裔加拿大女公民，對(duì)他的咨詢回答得很認(rèn)真。通過(guò)他們的對(duì)話，使我了解到，這個(gè)社區(qū)圖書(shū)館確實(shí)有供利用者在緊急情況下使用的計(jì)算機(jī)，每人僅限20分鐘。最近沒(méi)有，那是有兩臺(tái)計(jì)算機(jī)正在修理，過(guò)幾天還會(huì)有的。

      我的主管對(duì)利用者的態(tài)度，不僅僅讓我知道了社區(qū)圖書(shū)館的服務(wù)職能，更讓我理解了誰(shuí)是納稅人，誰(shuí)是國(guó)家的主人和他們應(yīng)該享受的權(quán)利。